حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا للاندرويد

 المشكلة في الوصول إلى هذا الموقع على الاندرويد يمكن أن تكون بسبب مشكلة في الكوكيز أو DNS.

أثناء تصفح الإنترنت أو البحث في جوجل، قد تواجه مشكلة في الوصول إلى مواقع معينة أو صفحات ويب أو عناوين URL.

• "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع"
• "زمن الاستجابة طويل جدًا"
• "لا يمكن العثور على الموقع الذي تحاول الوصول إليه"
• "تم قطع الاتصال في منتصف الطريق"
• "تم رفض الاتصال"
• "تم إعادة تعيين الاتصال"
• "تم رفض الاتصال على localhost."

ربما رأيت هذه الرسائل على الأقل مرة واحدة.

بعض المشاكل التقنية يمكن أن تعود للعمل بشكل طبيعي بعد فترة من الانتظار، لكن حل هذه المشكلة يتطلب تحديد الأعطال بدقة ومعرفة الأسباب الحقيقية وتطبيق الإجراءات الصحيحة لمعالجتها بسرعة دون إنتظار.

على سبيل المثال، قد يواجه الشخص مشكلة في فتح مواقع معينة على متصفح Chrome دون أن يتأثر باقي المواقع، أو قد تظهر مشكلة في فتح موقع معين على متصفح الإنترنت بينما يعمل باقي المواقع بشكل طبيعي.

هذا المقال يشرح أسباب ظهور رسائل الخطأ مثل "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" و"مدة الاستجابة طويلة جدًا"، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأسباب وحل هذه المشاكل.

الحل اذا كان اتصال الاندرويد بالإنترنت هو السبب

يمكن أن تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت للاندرويد أحد أسباب عدم عرض صفحات الويب.

يرجى التحقق من إعدادات اتصال الإنترنت والشبكة.

التحقق من الاتصال بالانترنت لحل مشكلة لا يمكن الوصول للموقع

تحقق أولاً مما إذا كان "اتصال البيانات المتنقلة" يعمل أم لا.

قد يكون من الممكن حل المشكلة عن طريق تفعيل هذا الخيار.

إذا لم يكن هناك مشكلة في اتصال البيانات المتنقلة وكانت مشكلة عدم القدرة على الوصول الى المواقع تحدث عند الاتصال بشبكة Wi-Fi، فقد يمكن حل المشكلة بالطرق التالية:

• جرب تفعيل/تعطيل Wi-Fi.
• جرب تفعيل/تعطيل وضع الطيران.
• جرب تفعيل/تعطيل "اتصال البيانات المتنقلة" من الإعدادات.
• أعد تشغيل الجهاز.

تحديد سبب المشكلة

إذا تم التحقق من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح من خلال البيانات، سنقوم بتحقيق لتحديد سبب المشكلة:

• هل المشكلة تشمل الشبكة بأكملها أم جهاز واحد؟
• هل المشكلة محددة على موقع معين؟
• هل المشكلة محددة على متصفح معين؟

إذا كان لديك أكثر من جهاز مثل جهازي اندرويد أو جهاز كمبيوتر (بالنسبة للواي فاي)، يُرجى ايقاف الجهاز الذي تواجه معه مشكلة لا يمكون الوصل الى الموقع الالكتروني والتحقق مما إذا كان بإمكان جهاز آخر الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح.

هل المشكلة في الشبكة بأكملها أم في جهاز واحد؟

إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت عبر جهاز آخر، فستعرف ان مشكلة الاتصال بالموقع على جهاز واحد فقط.

إذا كان قطع الاتصال بالموقع على جهاز واحد فقط هو السبب، فقد يمكن حل المشكلة عن طريق إجراء تغييرات في الإعدادات لتمكين الاتصال، أو قد يكون حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. كما يمكن استبعاد احتمالية أن تكون المشكلة هي مشكلة في الشبكة إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت من جهاز آخر.

إذا كانت جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة غير قادرة على الاتصال بالموقع وتظهر مشكلة لا يمكن الوصول للموقع، فيرجى التحقق من إعدادات الموجِّه (الراوتر).

في حالة وجود مشكلة تتعلق بالشبكة تؤثر على عدة أجهزة، يُفضل استشارة مدير الشبكة.

هل المشكلة مقتصرة على موقع معين؟

من فضلك، جرب الوصول إلى مواقع أخرى لتحديد ما إذا كانت المشكلة محدودة على موقع معين أم لا.

للتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط على مواقع معينة مثل "ياهو!" دون غيرها، يُرجى محاولة الوصول إلى مواقع أخرى.

إذا كان التحقق من الاتصال بالإنترنت يؤكد وجود اتصال عند استخدام برامج البريد الإلكتروني وغيرها، ولكن لا تستطيع الوصول إلى أي موقع، فقد يكون المشكلة مرتبطة بمتصفح الإنترنت الذي تستخدمه.

هل المشكلة مرتبطة بمتصفح الإنترنت الذي تستخدمه؟

يوجد العديد من إعدادات متصفح الإنترنت التي قد تؤثر على عرض المواقع، وقد يكون هناك إعدادات خاصة قد تسبب عدم ظهور بعض المواقع.

يرجى التحقق من ما إذا كانت المشكلة تحدث على متصفحات الإنترنت الأخرى مثل Edge و Firefox و Vivaldi بالإضافة إلى Google Chrome.

إذا لم تواجه المشكلة على متصفحات الويب الأخرى، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في إعدادات متصفح الاندرويد.

مشكلة لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع الاستجابة طويلة جدًا

عندما تكون متصلاً بالإنترنت ولكن لا يمكنك استعراض صفحات الويب، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

1. التحقق من عنوان URL: تأكد من صحة عنوان الويب الذي تدخله.
2. جرب حذف ملفات الـ "Cookie" و"Cache" في المتصفح.
3. تأكد من عدم تعطيل برامج الأمان لديك الوصول للويب.
4. تأكد من أن الخادم ليس في حالة صيانة.
5. التحقق من إعدادات DNS للاندرويد.
6. التحقق من دفع رسوم الاتصال بالإنترنت..
7. التحقق من وجود مشاكل خاصة بنظام Android: تحقق من تحديث النظام وتصحيح أي مشاكل تحدث في نظام Android.

تأكد أولاً من صحة عنوان URL (العنوان)  

قم بالتحقق مرة أخرى من صحة عنوان URL (الرابط)، قد يشير إلى عنوان غير موجود بسبب الأخطاء الإملائية أو غير ذلك.  

في هذه الحالة، يمكن حل المشكلة بتعيين العنوان الصحيح من جديد.

حذف ملفات "Cookie" و"Cache

أحياناً حتى بعد تجربة حلول مفيدة وحل المشكلة، قد يظل الذاكرة المؤقتة (Cache) موجودة، مما يؤدي إلى ظهور أخطاء على الموقع رغم حل المشكلة.

• الكاش: عملية حفظ جزء من الصفحة أو الصور في الجهاز لتسريع عرض الصفحة في الزيارات القادمة.
• الكوكيز: ملفات تُنشأ من قبل المواقع التي تم الوصول إليها بنفس الغرض.

قم بحذف الكاش والكوكيز من المتصفح وتحقق مما إذا كان الموقع يعمل بشكل صحيح.

يرجى ملاحظة أن بعض المواقع قد لا تعرض المحتوى إذا كانت إعدادات المتصفح تمنع قبول الكوكيز.

‎تأكد من عدم تعطيل برامج الأمان لديك الوصول للويب

من الممكن أن يقوم برنامج الحماية بحظر الوصول إلى الموقع لاعتباره خطرًا.

جرب تعطيل برنامج الحماية في الاندرويد مؤقتًا وتحقق مما إذا كنت تستطيع الوصول إلى الموقع بعد ذلك.

إذا نجحت في الوصول إلى الموقع بعد تعطيل برنامج الحماية، فمن المرجح أن إعداداته هي السبب في عدم الوصول إلى الموقع.

‎تأكد من أن الخادم ليس في حالة صيانة

إذا كانت هناك مشكلة في عرض موقع معين فقط، فقد يكون هناك مشكلة في خادم الموقع نفسه. تحقق مما إذا كانت هناك معلومات عن صيانة الخادم على الخادم الذي يتبع له الموقع.

‎التحقق من إعدادات DNS للاندرويد

يُقارن اسم النطاق غالبًا بـ "عنوان على الإنترنت".

نظام أسماء النطاقات (DNS) هو نظام تم تطويره لإدارة وتشغيل أسماء النطاقات على الإنترنت، حيث يُربط بين "اسم النطاق" الذي يسهل فهمه للبشر و "عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)" الذي يستخدمه الحاسوب لتحديد الأجهزة.

إذا حدثت مشكلة في هذا النظام، فقد لا تتمكن من الوصول إلى صفحات الويب.

إذا ظهرت رسالة “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”، فهذا يعني أنه لا يمكن عرض الصفحة على الويب بسبب عدم القدرة على الوصول إلى خادم DNS.

في هذه الحالة، جرب التحقق من النقاط التالية:

• التأكد مما إذا كان اسم النطاق في عنوان URL صحيحًا.
• التحقق مما إذا كان هذا النطاق قد تم إلغاءه.
• التحقق من صحة إعدادات خادم DNS.

التحقق من دفع رسوم الاتصال بالإنترنت

إذا كنت مشتركًا في خدمة الإنترنت وتعاقدت على أداء شهري، فقد يتم قطع الاتصال إذا تأخرت في دفع الرسوم.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تدير موقعًا على الإنترنت أو تمتلك نطاقًا خاصًا، فتأكد من أن رسوم الاشتراك للخادم أو النطاق لم تتأخر في الدفع.

مشكلة خاصة بنظام Android

هناك تطبيق يسمى "Datally" متوفر مجانًا من Google خصيصًا لأجهزة Android لتوفير استهلاك البيانات.

يقوم هذا التطبيق بتوصيل هاتفك بخادم Google عبر اتصال VPN عند الاتصال بالإنترنت، ولكن يمكن أن يكون هذا الاتصال VPN سببًا في حدوث أخطاء.

تميل الأخطاء التي تجعلك غير قادر على الوصول إلى المواقع إلى حدوثها بشكل شائع مع التطبيقات المتعلقة بالاتصال بالإنترنت بشكل عام، وليس فقط مع "Datally".

• قم بإيقاف تشغيل التطبيق أو قم بإلغاء تثبيته للتحقق مما إذا كان هو سبب المشكلة أم لا.
• قم بتحديث نظام التشغيل إلى أخر إصدار وعند التحديث سيتم معالجة جميع أخطاء النظام.

خاتمة

يُمكن حل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى المواقع على متصفح Chrome من خلال اتباع الخطوات المذكورة في المقال

ملاحظة:

1. قد تختلف الخطوات المذكورة في المقال قليلاً اعتمادًا على إصدار المتصفح الذي تستخدمه.
2. قد لا تكون جميع الحلول المذكورة في المقال مناسبة لجميع الحالات.

نتمنى أن يساعدك هذا المقال في حل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى المواقع للاندرويد.